項(xiàng)目啟動(dòng)期為項(xiàng)目的最初建立階段。客戶提出項(xiàng)目需求，包括使用的工具，交付時(shí)間、格式要求等。項(xiàng)目經(jīng)理在充分了解客戶的要求并確定項(xiàng)目范圍后，對(duì)工作內(nèi)容，工作量和提交時(shí)間進(jìn)行免費(fèi)統(tǒng)計(jì)，并提交報(bào)價(jià)和執(zhí)行計(jì)劃。客戶批準(zhǔn)后提交正式采購(gòu)訂單。

項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和準(zhǔn)備項(xiàng)目包。包括術(shù)語(yǔ)表、項(xiàng)目說(shuō)明和要求、工具版本和設(shè)置要求、質(zhì)量核查表、客戶特殊要求和執(zhí)行時(shí)間表等，必要時(shí)為項(xiàng)目成員安排所需的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理還要在此階段充分預(yù)見潛在問(wèn)題并提出可行的解決方案供客戶選擇，以避免意外的情況發(fā)生。

由各語(yǔ)種專業(yè)翻譯人員進(jìn)行翻譯，翻譯人員還需要具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景。在此過(guò)程中，要求項(xiàng)目成員定期提交問(wèn)題報(bào)告并進(jìn)行例會(huì)討論，以解決問(wèn)題并共享信息。校對(duì)人員對(duì)照原文全文檢查翻譯內(nèi)容，對(duì)準(zhǔn)確性、語(yǔ)法、拼寫和翻譯風(fēng)格等方面的錯(cuò)誤進(jìn)行修改，并通過(guò)翻譯質(zhì)量保證工具自動(dòng)記錄修改內(nèi)容，以便對(duì)翻譯人員的質(zhì)量進(jìn)行定量評(píng)估，質(zhì)量報(bào)告將用于項(xiàng)目總結(jié)和后續(xù)培訓(xùn)。

我們有獨(dú)立的質(zhì)量保證（QA）流程，QA 人員隨機(jī)從翻譯和審核的文件中抽取 20%－30% 的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)項(xiàng)目要求和我們內(nèi)部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估翻譯質(zhì)量。

項(xiàng)目成員和 QA 經(jīng)理召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，對(duì)照質(zhì)量核查表，逐項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)進(jìn)行最終審核，確保客戶的所有要求都能夠滿足，所有文件都達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。最后，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)與客戶約定的方法向客戶交付最終文件。

項(xiàng)目經(jīng)理和 QA 經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成員的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù)翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)表，為下一個(gè)版本的更新做準(zhǔn)備，同時(shí)備份所有的相關(guān)文件。